الاسئلة الشائعة

نعم، جميع المنتجات المعروضة في دار السبائك (ذهب أو فضة) أصلية 100%، مدموغة ومعتمدة رسمياً من مصلحة الدمغ والموازين المصرية، وموردة من كبرى الشركات المعتمدة (مثل BTC، الجلا جولد، نجم الدين).

تأتي جميع السبائك والجنيهات مغلفة داخل كارت حماية أمني مغلق ومدون عليه كافة البيانات الفنية:

• الوزن بالجرام المتبوع بالدقة التامة.
• العيار والنقاء (عيار 24 بنقاء 999.9 للذهب، وعيار 999 للفضة).
• السيريال نمبر والغلاف المعتمد الذي يضمن عدم فتح السبيكة أو التلاعب بها.

يتم تحديث الأسعار على متجرنا الإلكتروني تلقائياً وفقاً للأسعار المباشرة للذهب والفضة في السوق المصري والعالمي، لضمان الحصول على أعدل سعر لحظة الشراء.

نحرص على تقديم أعلى نسبة كاشباك في مصر عند إعادة بيع السبائك والجنيهات، بشرط احتفاظ السبيكة بغلافها الأمني المغلق دون فتح أو تلف. تختلف نسبة الكاشباك بحسب الشركة المصنعة والوزن وتكون مدونة وموضحة في وصف كل منتج.

نعم، يمكنك إعادة بيع سبائكك أو جنيهاتك المشتراة من متجرنا بكل سهولة سواء عبر زيارة فرعنا في ميراج مول - التجمع الأول / القاهرة الجديدة، أو التواصل مع خدمة العملاء لترتيب عملية الاستلام وإعادة البيع.

يتعامل متجر دار السبائك مع شركات شحن متخصصة ومؤمنة بالكامل لنقل المعادن النفيسة. يتم تسليم الطلب داخل طرد أمني مغلق لا يكشف عن محتوياته لضمان أعلى مستويات الخصوصية والأمان.

القاهرة الكبرى والجيزة: يتم التوصيل خلال 24 إلى 48 ساعة عمل.
باقي المحافظات: يتم التوصيل خلال 2 إلى 4 أيام عمل.

بالتأكيد! يمكنك اختيار خاصية "الاستلام من الفرع" عند إتمام الطلب، وتشرّفنا بزيارتك في فرع دار السبائك بميراج مول لاستلام طلبك مباشرة.

نوفر طرق دفع متعددة وآمنة لتسهيل الشراء:

• الدفع النقدي عند الاستلام (وفقاً للحدود المسموح بها كاش).
• الدفع الإلكتروني عبر البطاقات البنكية (فيزا / ماستر كارد).
• التحويلات البنكية والمحفظة الإلكترونية (فودافون كاش، إنستا باي InstaPay).